POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 01 sept. 2026

 

Collection Voyages accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données peuvent être collectées dans le cadre de l'utilisation du site Collection Voyages et de la relation commerciale avec Samuel DUCROCQ, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits.

  1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Samuel DUCROCQ – Collection Voyages

35 bis rue Croix Leonardoux
63000 Clermont-Ferrand
France

E-mail : contact@collection-voyages.net

Téléphone : 06 24 17 01 66

  1. Données susceptibles d'être collectées

Selon votre utilisation du site et votre relation avec Collection Voyages, les données susceptibles d'être collectées peuvent notamment comprendre :

  • nom et prénom ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • informations relatives à votre projet de voyage ;
  • destination ou destinations envisagées ;
  • dates ou période du voyage ;
  • nombre de voyageurs ;
  • budget indicatif ;
  • préférences et attentes ;
  • contraintes communiquées dans le cadre du projet ;
  • informations nécessaires à l'établissement d'un devis ou d'une facture ;
  • contenu des échanges avec Collection Voyages.

Collection Voyages vous invite à ne communiquer que les informations nécessaires à votre projet.

  1. 3. Finalités du traitement

Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :

  • répondre aux demandes de contact ;
  • comprendre le projet du client ;
  • préparer une proposition commerciale ;
  • établir un devis ;
  • réaliser la prestation de conseil et d'accompagnement ;
  • assurer le suivi du projet ;
  • communiquer avec le client ;
  • établir les factures ;
  • gérer les paiements ;
  • assurer la gestion administrative et comptable ;
  • répondre aux réclamations ;
  • respecter les obligations légales et comptables ;
  • améliorer le fonctionnement du site ;
  • envoyer des communications commerciales lorsque les conditions légales sont réunies.
  1. Bases légales

Selon la situation, le traitement des données peut être fondé sur :

  • l'exécution ou la préparation d'un contrat ;
  • le respect d'une obligation légale ;
  • le consentement de la personne concernée ;
  • l'intérêt légitime de Collection Voyages, lorsque celui-ci est applicable.
  1. Mise en relation avec les agences partenaires

Collection Voyages exerce uniquement une activité de conseil et d'accompagnement.

Lorsque le client souhaite réserver les prestations touristiques correspondant à son projet, Collection Voyages peut lui transmettre un lien permettant de poursuivre directement avec une agence de voyages partenaire.

La réservation et le paiement sont alors effectués directement auprès des agences partenaires.

Collection Voyages ne perçoit pas le prix des prestations touristiques.

Lorsque le client demande à être mis en relation avec une agence partenaire, certaines informations nécessaires à cette mise en relation peuvent être transmises à cette agence.

Les données transmises sont limitées aux informations nécessaires à la mise en relation ou au traitement de la demande.

L'agence partenaire devient responsable des traitements qu'elle réalise pour ses propres besoins et applique sa propre politique de confidentialité.

  1. Hébergement du site

Le site Collection Voyages est hébergé par :

JouwWeb B.V. – Webador

Torenallee 20
5617 BC Eindhoven
Pays-Bas

Numéro d'immatriculation : 73261505.

Webador indique traiter certaines données personnelles dans le cadre de ses services en ligne et de l'hébergement des sites.

  1. Facturation

Collection Voyages utilise Abby pour la gestion de ses devis et factures.

Les données nécessaires à l'établissement, au suivi et à la conservation des factures peuvent donc être traitées dans cet outil.

  1. Paiement

Collection Voyages privilégie le paiement par virement bancaire.

Les prestations touristiques proposées par les agences partenaires sont payées directement auprès de ces agences et selon leurs propres modalités.

  1. Destinataires des données

Les données personnelles sont principalement destinées à Collection Voyages.

Elles peuvent être accessibles, lorsque cela est nécessaire, à certains prestataires techniques intervenant notamment dans :

  • l'hébergement du site ;
  • la messagerie ;
  • la facturation ;
  • la gestion administrative ;
  • la maintenance technique.

Lorsque le client demande une mise en relation avec une agence partenaire, les données nécessaires à cette mise en relation peuvent également être transmises à cette agence.

  1. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles sont traitées et conformément aux obligations légales applicables.

Les données relatives aux factures et documents comptables sont conservées pendant les durées légales applicables.

Les données relatives aux demandes de contact et aux projets sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et, lorsque cela est justifié, pendant la durée nécessaire au suivi de la relation commerciale.

  1. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment, selon les conditions prévues par celle-ci :

  • d'un droit d'accès ;
  • d'un droit de rectification ;
  • d'un droit à l'effacement ;
  • d'un droit à la limitation du traitement ;
  • d'un droit d'opposition ;
  • d'un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
  • du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits :

contact@collection-voyages.net

Vous pouvez également adresser votre demande par courrier à :

Collection Voyages – Samuel DUCROCQ
35 bis rue Croix Leonardoux
63000 Clermont-Ferrand
France

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

  1. Cookies

Le site Collection Voyages peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement.

Selon les fonctionnalités utilisées sur le site, certains cookies ou traceurs peuvent également être utilisés pour mesurer l'audience ou permettre certaines fonctionnalités.

Lorsque le consentement est requis, celui-ci est recueilli conformément à la réglementation applicable.

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies au moyen du dispositif prévu à cet effet sur le site, lorsque celui-ci est disponible.

  1. Sécurité

Collection Voyages met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la divulgation ou l'utilisation abusive.

  1. Modification de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions de l'activité, des outils utilisés ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

  1. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données :

Collection Voyages – Samuel DUCROCQ

35 bis rue Croix Leonardoux
63000 Clermont-Ferrand
France

E-mail : contact@collection-voyages.net
Téléphone : 06 24 17 01 66